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佛山上線全省首臺“24小時不見面審批智能云柜臺”

時間 : 2024-01-19 09:26:11 來源 : 南方日報網絡版
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  1月18日,佛山市禪城區石灣鎮街道便民服務中心新大廳揭牌啟用。中心設置了全省首臺“24小時不見面審批智能云柜臺”,首批事項實現“7×24”小時柜臺在線服務。

  石灣鎮街道便民服務中心原為石灣鎮街道行政服務中心,該中心在2007年成立。完成搬遷、改造、更名的新中心大廳開設了55個綜合服務窗口,承接包括社保、公服、衛健、市監等11個職能部門共400多個事項。

  在這里,政務服務更智慧、更惠企便民。中心創新設置了全省首臺“24小時不見面審批智能云柜臺”。柜臺集身份識別、自助填表、智能申報引導、材料自助提交等多功能于一體,借助人工智能技術,指導群眾實現簡易式操作,提升辦事成功率。市民提交紙質材料或領取結果,均可通過“線上平臺+云柜臺”實現,無需前往人工窗口。

  云柜臺首批已上線包含社保、衛健等部門的10個高頻事項。每年11、12月是群眾辦理居民醫保的高峰期,每月業務量高達8000多件,如今市民可通過云柜臺隨時辦理該業務。云柜臺既為市民辦事開辟新的智能便捷渠道,又為窗口分流辦事賦能提速。

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